Специфіка забезпечення безпеки в готельному бізнесі проста. Як правило, готель є окремою багатоповерховою будовою з одним парадним входом і декількома службовими. Окрім житлових номерів, в будівлі часто розміщуються ресторан і бар, ігрові зали і салони краси, іноді казино. Звичайні декілька поверхів відводяться для ділових цілей: там розміщуються адміністрація готелю, приватні офіси, конференц-зали і зали для нарад. На решті поверхів розташовані житлові номери. Таким чином, основна складність при розробці системи безпеки готелю пов'язана з хаотичними переміщеннями великої кількості відвідувачів.
При цьому необхідно дотримувати головну умову. Прийнятий комплекс мерів повинен не тільки забезпечити клієнтам готелю і її співробітникам захист від можливих надзвичайних подій, але і дозволити їм відчувати себе упевнено, спокійно і комфортно.
Готелі, як об'єкти безпеки, мають принципові відмінності від промислових або режимних об'єктів. Адміністрація украй зацікавлена в створенні іміджу «відкритого будинку» із забезпеченням режиму найбільшого сприяння для максимального числа гостей, тому будь-які пристрої безпеки не повинні привертати увагу відвідувачів, але, в той же час, забезпечувати відчуття особистої безпеки і комфортності.
Готелі, найчастіше, знаходяться в міській межі, в середовищі активного руху транспорту і пішоходів. Система проходу в готель і в номери має бути гранично простій і не створювати для гостей великих утруднень.
По відношенню до готельного комплексу поняття безпеки включає не тільки захист від кримінальних посягань, але, ще в більшому ступені, створення попереджувальних мерів забезпечення захисту від пожежі, аварійних ситуацій, необгрунтованого втручання в особисте і ділове життя гостей, зловживань персоналу, інших чинників дискомфорту. Крім того, оптимальне рішення у сфері безпеки повинне сприяти вдосконаленню технології готельного обслуговування.
Chishmyale. Ru
|
